Condizioni di recesso

MODULO DI RESO (ITALIA)

 

·          A COSA SERVE QUESTO MODULO?

Utilizza questo modulo per il reso di prodotti di abbigliamento e accessori per i quali puoi richiedere un Buono Sconto o un rimborso in denaro del valore del

prodotto che rendi. Il servizio di reso prevede il pagamento delle spese di spedizione del rientro della merce a carico del cliente.

 

·          QUANDO È POSSIBILE EFFETTUARE UN RESO?

È consentito il reso dell’abbigliamento nel caso i prodotti non soddisfino le tue aspettative, siano difettosi, non ti piacciano o non siano della tua taglia.

·          CONDIZIONI PER IL RESO

TEMPISTICA                    La richiesta di reso deve essere effettuata, come specificato al PASSO 1, inviando una e- mail all’indirizzo oversrl2006@libero.itentro 15 giorni dalla data di consegna.  Ricorda: dopo che hai ricevuto la merce sei responsabile dello stato dei prodotti,  trattali con cura.

  

 

STATO DEI PRODOTTI      I prodotti devono essere integri, non usurati o macchiati. Fai attenzione affinché non odorino di fumo, profumo, deodorante o detersivo. Non lavare in                                                                                     nessun modo i prodotti e, quando li provi,  fai attenzione a ciò che indossi in modo da non danneggiarli.

 

STATO DELL’IMBALLO      I prodotti devono trovarsi nell’imballo in cui si trovavano quando li hai ricevuti, completi delle etichette e di qualsiasi altra eventuale parte li componga (parti staccabili, lacci, stringhe, etc. Ricorda: anche l’imballo è considerato parte del prodotto!

 

SCARPE                              Ogni parte delle scarpe, comprese le suole, deve presentarsi integra e pulita. Fai attenzione quando provi le scarpe: fallo al chiuso, preferibilmente su un tappeto.

Le scatole delle scarpe non devono risultare danneggiate in nessun modo (buchi, scritte, scotch, etc.

 

·          PRODOTTI FALLATI, SBAGLIATI O DANNEGGIATI

Nel caso i prodotti ti arrivino fallati (con evidenti difetti di fabbricazione), sbagliati (diversi da quelli che hai ordinato) o danneggiati (a causa di incuria durante la

spedizione) devi inviare una e-mail all’indirizzo oversrl2006@libero.it contenente foto il più dettagliate possibile del prodotto, specificando il tipo di problema. Verrai

ricontattato da street76 per concordare le modalità del reso.

 

·          MODALITÀ DI RIMBORSO

Nel caso desideri essere rimborsato in denaro, se il tuo acquisto è stato pagato con metodo Carta di credito/Conto PayPal

verrai rimborsato direttamente sulla carta/conto con cui hai pagato, mentre se l’ordine è stato pagato con metodo Contanti alla consegna (contrassegno),

verrai rimborsato tramite bonifico bancario. Per il rimborso in denaro, nel caso la spedizione in origine fosse stata scontata, se l’importo dei prodotti rimasti

in tuo possesso dopo il reso non soddisfa più le condizioni per avere diritto alla spedizione gratuita, il costo della spedizione ti verrà detratto dall’importo del

rimborso. Indipendentemente dal metodo di rimborso scelto, dall’importo dei prodotti resi potrà essere detratto, interamente o in parte, l’eventuale sconto

applicato all’ordine derivato dall’utilizzo di altri Buoni Sconto.

PROCEDURA DI RESO

 

·          PASSO 1   RICHIEDI L’AUTORIZZAZIONE AL RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso invia una e-mail all’indirizzo oversrl2006@libero.it specificando il numero d’ordine e i prodotti per cui vuoi effettuare il

reso, indicando il nome del prodotto, il suo colore e la sua taglia, specificando eventuali prodotti fallati. I nostri operatori verificheranno se il tuo ordine

rientra nei termini utili per poter effettuare il reso, dopodiché, se tutto risulta in regola, verrai autorizzato a procedere (PASSO 2).

Attenzione!  Prima di rispedire la merce attendi la nostra risposta, non gestiremo resi non precedentemente autorizzati.

 

·          PASSO 2   IMBALLA I PRODOTTI DA RENDERE

Una volta ricevuta l’autorizzazione al reso da parte dei nostri operatori, compila il talloncino che trovi qui sotto inserendo il tuo nome e cognome e il

Numero dell’Ordine relativo ai prodotti che desideri rendere. Taglialo e affrancalo al pacco di STREET76 con cui hai ricevuto la merce, inserisci i prodotti da

rendere e sigillalo con cura. Fai attenzione, nel pacco non va inserito nient’altro!

 

·          PASSO 3   CONTATTA IL CORRIERE E RICHIEDI IL RITIRO 

Dopo la conferma dell’autorizzazione al reso hai 5 giorni di tempo per affidare la merce al corriere, diversamente i termini per il reso decadranno e non avrai più

diritto a nessun rimborso.

In caso di restituzioni della merce contatta un corriere di tua fiducia e inviaci via mail il codice di tracciamento. In caso di cambio taglia, colore, prodotto segui la

procedura descritta nella mail del nostro operatore.

Verrai contattato da un nostro operatore appena riceveremo il reso.

MITTENTE                                                           DESTINATARIO

NOME E COGNOME                                                                          

                                                                                                                            OVER S.R.L   (I’M BRIAN STORE)

NUM. ORDINE                                                                                                    CORSO G. GARIBALDI, 193 

                                                                                                                              80139 NAPOLI (NA) ITALIA        

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